L'analyse des événements récents survenus chez France Télécom et des suicides qui en ont découlé révèlent les principes d'une gestion déshumanisée introduite dans les années 2000 et aggravée par la crise de 2008. Les auteurs retracent l'évolution des modes de gouvernance afin d'expliquer et de pallier les défaillances de management chez France Télécom et au sein de nombreuses entreprises.