Ce guide montre que pour améliorer la productivité des équipes, il est nécessaire de prendre en compte le bien-être de ses collaborateurs. Il répertorie 7 catégories de facteurs nuisant au rendement individuel comme le manque de reconnaissance, le manque de respect et de soutien social, la difficulté à concilier travail et vie personnelle, la surcharge de travail, etc.