Forme d'intelligence à part entière, l'intuition est nourrie par l'expérience et les processus inconscients. Les auteures développent l'idée qu'elle pourrait être une aptitude essentielle du coaching. Elles proposent aux coachs et aux professionnels de l'accompagnement de comprendre, développer et utiliser cette boussole intérieure de manière consciente.