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Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen by Heiko Müller, Paperback | Indigo Chapters
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Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen by Heiko Müller, Paperback | Indigo Chapters
From Heiko Müller
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Heiko D. Müller untersucht folgende Themen: in der Praxis vorherrschende Gestaltungsformen von CRM-Aktivitäten; Auswirkungen von Umweltvariablen, Unternehmensressourcen und Kundenstrukturen auf die Gestaltung von CRM-Prozessen; Einfluss des Ausmaßes dieser CRM-Aktivitäten auf den Markt- und Unternehmenserfolg. | Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen by Heiko Müller, Paperback | Indigo Chapters
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